O que aconteceu
Não seria necessário descrever muita coisa. basta ler o histórico do Whatsapp. Era para entregarem na segunda e não entregaram e nem avisaram. Depois terça, ficaram enrolando mais um pouco. Hoje de manhã, mandei outra mensagem, mais uma enrolada (entendam por enrolada = não responder = ignorar o cliente). Pedi cancelamento da compra pelo PagSeguro, pois já havia pagado antecipadamente. Fiquei de acertar apenas o frete direto com o Motoboy. Não pretendo voltar a fazer compras com eles. Já comprei outras vezes, mas estou caindo fora. Das outras vezes, o peso das marmitas vinha menor do que o peso que eles falam que tem em cada uma (medi em duas balanças), mas nem comentei na época porque o sabor era bom e o atendimento e o preço também, mas esse descaso de agora foi demais! Quero meu dinheiro e volta pelo PagSeguro e que cancelem meu pedido.
Abaixo, conversa do Whatsapp para tirarem suas próprias conclusões:
5/5/17, 10:26 - Pri: O resto está tudo certo..30 marmitas de ******* gr
5/5/17, 10:26 - *******: Você consegue receber na segunda-feira, em qual período?
5/5/17, 10:27 - Pri: Consigo
5/5/17, 10:27 - Pri: Das 9 as 15 hs
5/5/17, 10:27 - Pri: Ou das 10 as 15 hs
5/5/17, 10:28 - *******: Qual é o endereço, bairro e o cep?
5/5/17, 10:28 - *******: Os 25,00 será pago no cartão de crédito ou débito?
5/5/17, 10:28 - Pri: Pode ser débito mesmo
5/5/17, 10:28 - Pri: Visa ou master
5/5/17, 10:29 - Pri: O master é só crédito, o Visa débito e crédito
5/5/17, 10:29 - Pri: Então tanto faz, como for melhor pra vcs
5/5/17, 10:29 - Pri: Endereço:
5/5/17, 10:30 - Pri: Avenida ...[cortado]
5/5/17, 10:30 - Pri: Tem dois números o prédio aqui....[cortado]
5/8/17, 11:51 - Pri: Bom dia! Você sabe me dizer a que horas o motoboy fará a minha entrega?
5/8/17, 13:41 - Pri: Boa tarde
5/8/17, 13:41 - Pri: Pode me confirmar sobre a entrega?
5/8/17, 13:42 - Pri: Precisarei dar uma saída e como fiquei de pagar o motoboy sobre a entrega, preciso me organizar
5/9/17, 08:35 - *******: Olá, bom dia!
A entrega foi realizada?
5/9/17, 08:36 - Pri: Oi. Até as 17 não
5/9/17, 09:39 - Pri: Vcs vão entregar hoje?
5/9/17, 09:56 - Pri: ?
5/9/17, 09:57 - Pri: Podem me informar?
5/9/17, 09:57 - Pri: Nossa, o quê está havendo com o atendimento de vcs?
5/9/17, 09:57 - Pri: Caiu muito a qualidade
5/9/17, 09:58 - Pri: Estava comentando com dois conhecidos que também compram com vcs! Não era assim...
5/9/17, 09:59 - Pri: Eu tinha marcado pra terça, vcs pediram pra entregar na segunda. Não entregaram, não deram sequer satisfação. Agora hoje me perguntam se foi entregue, eu respondo que não e vcs não avisam quando farão a entrega. Acho muito descaso!
5/9/17, 10:00 - Pri: Fora que mandaram os preços errados 2 x...
5/9/17, 10:00 - Pri: Sabe, fica difícil assim
5/9/17, 10:00 - Pri: 👎🏻👎🏻
5/9/17, 10:08 - *******: Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora da resposta, e o ocorrido!
Estamos com um pequeno problema com um de nossos motoboys por conta disso muitas de nossas entregas estão se atrasando!
5/9/17, 10:09 - *******: Você consegue receber hoje no período da tarde?
5/9/17, 10:13 - Pri: Sim, consigo!
5/9/17, 10:14 - Pri: Mas no máximo até as 16h
5/9/17, 10:14 - Pri: Pois tenho reunião depois
5/9/17, 17:23 - Pri: Boa tarde! Também não entregaram hoje meu pedido..
5/9/17, 17:23 - Pri: Já estou saindo do escritório em 15 min e não terá ng pra receber mais, caso ainda venha alguém hoje
5/9/17, 17:24 - Pri: Aguardo um retorno informando uma próxima data para entrega
5/9/17, 17:24 - Pri: Obrigada
5/10/17, 09:33 - Pri: Oi
5/10/17, 09:34 - Pri: Vcs vão entregar hoje? Qual horário?
5/10/17, 12:36 - Pri: Podem me dar um retorno sobre a entrega?
5/10/17, 12:37 - Pri: Preciso saber pois não fico aqui o dia todo. Ás vezes preciso sair
5/10/17, 12:37 - Pri: Ou entro em alguma reunião
5/10/17, 12:37 - Pri: Favor me retornar informando a data
5/10/17, 15:47 - Pri: Boa tarde! Já solicitei o cancelamento da compra via pagseguro. Abri uma disputa.
5/10/17, 15:47 - Pri: Já que não responderam até agora, demonstram não ter o menor respeito pelo cliente!
5/10/17, 15:48 - Pri: Estou aguardando o estorno do valor. Podem cancelar a compra! Obrigada!