Não consigo contato e reduziram a terapia do paciente sem aviso

Olá,

Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para a melhoria contínua dos serviços que prestamos.

Esclarecemos que a frequência dos atendimentos permanece conforme o plano originalmente autorizado pela operadora. O aumento temporário da frequência ocorreu de forma excepcional, exclusivamente para reposição de atendimentos, dentro de um período previamente estabelecido.

Após o encerramento desse período, foram realizados os alinhamentos necessários para o retorno à frequência originalmente autorizada, inclusive com contato junto à família para esclarecimento da situação.

Em relação à continuidade da assistência, foram adotadas as providências necessárias para regularização do atendimento e organização da escala profissional.

Telefone fixo: (11) 3055-7575

Site: www.viphomecare.com.br

E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Ouvidoria Vip Home Care.