Respondida

Mandaram o item errado e não respondem para efetuar troca

cidade: Montes Claros

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O que aconteceu

Comprei um abridor de boca Mc Ivor com 3 arcos e 4 lâminas de cânula (importantíssimo para as cirurgias que iria realizar).

Além do atraso na entrega, recebi apenas 2 arcos e lâminas SEM cânula, que pra mim não tem utilidade.

Estou tentando contato para efetuar a troca de todas as maneiras (dentro do prazo de troca) e não obtive resposta.

Exijo resolução do caso.

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18/07/2023 às 14:10Acessar reclamação

Vip Hospitalar respondeu
12/08/2024 às 10:24
Gustavo, bom dia !!
Verifiquei em nosso sistema e não consta nenhuma solicitação de troca ou devolução em aberto.
O procedimento para devolução ou troca esta descrito no https://*******
Porém pode entrar no site e clicar em um produto para cair no atendimento, e informar o numero do seu pedido e dados para devolução. A devolução de valores é efetuado em conta que tenha os mesmo dados do seu pedido, caso seja dados diferente, providenciar uma declaração de autorização.
Qualquer duvida estou a disposição.
Tiago Nunes
VIP HOSPITALAR