Vip Imports

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São Paulo - SP

07/11/2023 às 18:07

ID: 175476051

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Efetuei a compra de uma polo e uma t-shirt na Loja virtual Vip Imports, CNPJ 30.*******.*******/*******/09, localizada na Bahia, no dia 26/09/*******. Em 17/10, entrei em contato com eles para saber da entrega do produto e fui notificado que não tinha a numeração que escolhi pelo site, e tive que escolher modelo, cor e marca diferente da que comprei.
O produto chegou na minha residência por volta de 23/10, estava viajando nesse período e consegui pegar e provar o produto somente em 06/11/*******. Ao provar, ambos os produtos ficaram pequenos, entrei em contato com a loja para solicitar a troca e fui informado que teria que arcar com o frete da devolução do produto e da entrega da numeração maior, nesse momento solicitei desistência da compra devido a todo cenário apresentado, assim que solicitei devolução, não tive retorno de como seguir com o processo. Em contato com a loja, fui informado que estavam avaliando junto a gerência. Se passou mais de 24hs e sem devolutiva.

Gostaria do cancelamento da venda e devolução do valor que paguei, incluindo o frete de envio.

e-mail loja - *******
Fone 71- 9 88715020

Obrigado.

Nélio