PROPAGANDA ENGANOSA - NÃO CAIA NESSE [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2021 às 16:51
ID: 125733245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa usa de métodos promíscuos para ludibriar os clientes. Eles entram em contato dizendo que "fomos selecionados" para receber os cartões de economia VIP MASTER, onde basta usar os cartões que teremos descontos de 50% na compra de qualquer produto. Não é a primeira vez que tentam me enganar, de tempos em tempos voltam a ligar, e só estou aqui para alertar as pessoas. Não CAIA! É [Editado pelo Reclame Aqui]! Os atendentes são grosseiros, mal educados e tentam pressionar os clientes dizendo que o cartão será cancelado. É pura tática de pressão, esse cartão não passar de um cartão normal, com taxas altas e os produtos com descontos nos parceiros que ele mencionam não existem, basta ir direto nas lojas que o valor do produto normalmente é mais barato do que o oferecido com o cartão. Além disso, eles tentam tirar do cliente do dados como número completo do cartão de crédito atual, bandeira, data de validade, nome que consta no cartão e pasmem, o código de segurança. NÃO CAIA!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
13/08/2021 às 17:13
Sr. Caio, boa tarde!
A empresa Vip Master possui caráter ilibado, temos mais de uma década de existência e, possuímos uma larga carteira de clientes https://******* contratos com todas as lojas divulgadas em nossa plataforma e os descontos são verídicos: o cliente Vip Master possui descontos exclusivos nas melhores lojas do país!
Com relação a falha de abordagem sitada, temos representações em território nacional, gostaríamos de identificar de onde partiu esta ligação para sanar a situação. Caso tenha maiores informações como : Nome da pessoa que ligou, horário do contato, telefone remetente, nos envie, pois isso ira ajudar na identificação.
Pedimos a gentileza, de quando registrar uma insatisfação, não utilize os jargões, pois calunia e difamação e [Editado pelo Reclame Aqui]:
Art. *******. Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como [Editado pelo Reclame Aqui]: Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa. 1 Na mesma pena incorre quem, sabendo [Editado pelo Reclame Aqui] a imputação, a propala ou divulga.
******* Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação: Pena detenção, de três meses a um ano, e multa.
Atenciosamente.
Jurídico-Vip Master
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 10:30
Não utilizei jargões, apenas a realidade. É uma empresa desonesta. E não adianta ameaçar com artigos que não se aplicam, você deveria saber disso. Estou aqui exercendo meu direito e em prol de avisar que não caiam nessa ladainha. Sobre a situação CITADA (é com C, caso não saiba, duvido muito que essa resposta veio de um departamento jurídico.... rs), basta olhar nas gravações que vocês devem ter. Caso sejam uma empresa honesta que gravam todos os atendimento e realmente estão preocupados com o atendimento, foquem sua atenção no atendimento prestado por seus colaboradores e escute com atenção as reclamações.
Att.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 10:32
Fui tratado como esperava, muito mal assim como os colaboradores tratam os clientes em suas ligações, com ameaças infundadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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