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Rio do Sul - SC

06/09/2021 às 22:14

ID: 129239233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22 de julho de ******* efetuei a compra de 6 camisetas de 3 marcas diferentes e cores diferentes.
Quando as camisetas chegaram, abri a embalagem e constatei que me enviaram cores e marcas diferentes do meu pedido.
Imediatamente entrei em contato para fazer a devolução da mercadoria e solicitar o estorno do valor pago, segui todos os passos conforme o código de defesa do consumidor.
Encaminhei as camisetas para a loja e acompanhei o rastreamento, vi que receberam e não entraram em contato comigo. Eu os informei do recebimento da mercadoria e via e-mail me deram o prazo de até 07 dias para me reembolsar o valor, prazo esse que se encerrou dia 25 de agosto de *******.
Desde o término do prazo estipulado por eles venho cobrando o valor via WhatsApp e via e-mail porém é sempre a mesma desculpa, que tem que ver com o finaceiro, hoje já é dia 06 de setembro de ******* e ainda não tive o reembolso e também não me respondem mais no WhatsApp e nem via e-mail.