O que aconteceu
Assunto*: Solicitação de garantia - Piscina VIP - Falta de retorno
Prezados,
Adquirimos uma piscina VIP em 06/01/2026 na loja VIP Piscina em Fernandópolis estado SP. Conforme contrato, o produto possui 10 anos de garantia.
Em março de 2026, identificamos descascamento da pintura em vários lugar.
Acionamos a garantia junto à loja através do vendedor *****, que solicitou fotos e vídeos e informou que encaminharia a demanda ao fabricante para agendamento de visita técnica.
Até a presente data, não obtivemos nenhum retorno ou solução.
Aguardo retorno