O que aconteceu
Estou tentando ADIAR minha reserva no VIP PRAIA HOTEL, em Natal, e não consigo nenhuma resposta de lá. Minha reserva está para esta sexta, dia 24, mas diante do caos instalado do Estado pela [Editado pelo Reclame Aqui] agindo, matando gente, queimando ônibus, posto de combustível, carros de moradores, como posso ir? Íamos para comemorar o aniversário de minha mãe 82 anos, mas ela está com medo. Não temos nenhuma segurança e eu não posso tá, literalmente, correndo com uma idosa porque os ataques dos [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrem de em qualquer local da cidade. Uma moça do hotel me atendeu e disse que o atendimento teria que ser pelo WhatsApp. Fiz isso, e fiquei aguardando quase a tarde toda. Depois ela me perguntou a data que eu queria, falei agora aguardo há 4 horas espero uma resposta. Que é isso gente!!!! Na hora de comprar uma *******, mas na hora de resolver uma problema passo por esse constrangimento. E eu não quero CANCELAR, mas ADIAR a viagem. Pelo amor de Deus, bora ter respeito!