Cobrança antecipada e juros abusivos em empréstimo CLT
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 19:36
ID: 250690789
Olá fiz um empréstimo clt com vcs ok
Recebi certo
Os juros alto mas mesmo assim fiz por que precisei
Aí falaram que a primeira parcela só ia ser descontado no mês 07/26 e aí já estava me programando que ia vim descontado no mês 07/26 aí simplesmente eu recebi bem a menos que estava esperando e quando pegue me holerite apareceu que já foi descontado a primeira parcela do empréstimo sendo que era pra ser descontado no mês 07/26 não no mês 06/26 e agora quero ver oq pode ser feito pois me senti enganada entrei em
Contato pelo ***** e ninguém me retorno
E vou ver com o adv por que o juros está abusivos na hora não pensei
Peguei 4.500 vou pagar 24x 529,92 juros abusivos demais
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:23
Olá, Jheniffer!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos o transtorno causado pela interpretação da data de desconto.
Analisamos cuidadosamente o seu atendimento e verificamos que, durante o processo de contratação, todas as condições da operação foram apresentadas previamente, incluindo o valor das parcelas, prazo, instituição financeira responsável e a informação referente ao primeiro desconto. Essa informação constava na proposta encaminhada antes da confirmação da contratação, indicando que o primeiro desconto ocorreria na folha de pagamento de junho.
Após o envio da proposta, a contratação seguiu normalmente, sem registros de questionamentos ou solicitações de alteração das condições apresentadas. Por esse motivo, o desconto realizado em sua folha ocorreu conforme as informações disponibilizadas e aceitas no momento da contratação.
Compreendemos que pode ter havido uma interpretação diferente em relação à data prevista para o desconto, e lamentamos sinceramente qualquer desconforto que essa situação tenha gerado. Nosso compromisso é sempre garantir transparência em todas as etapas do processo e fornecer as informações necessárias para uma decisão consciente e segura.
Em relação aos juros mencionados, destacamos que todos os valores, parcelas e custo total da operação também foram informados antes da contratação, permitindo a análise completa das condições antes da confirmação.
De toda forma, permanecemos à sua disposição para esclarecer qualquer ponto que ainda gere dúvidas. Continuaremos disponíveis por meio do WhatsApp para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gabrieli dos Santos, Suporte Reclame Aqui.