Data de desconto do empréstimo divergente do contrato

Olá, Wallace!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a sua manifestação.

Compreendemos a dúvida apresentada e, após analisarmos o seu atendimento realizado via WhatsApp, verificamos que a informação visualizada refere-se ao aplicativo da Carteira de Trabalho Digital. A data exibida nesse ambiente corresponde ao mês de competência da folha de pagamento, ou seja, ao período trabalhado pelo colaborador, e não à data em que o desconto da parcela será efetivamente realizado.

No seu caso, a competência indicada é referente ao mês de agosto, cujo pagamento ocorrerá no 5 dia útil de setembro. É justamente nessa data que está previsto o primeiro desconto da operação, conforme informado durante a contratação e em conformidade com as condições estabelecidas no contrato.

Entendemos que esse tipo de informação pode gerar dúvidas à primeira vista, principalmente em razão da forma como é apresentada no aplicativo. Por isso, nossa equipe permanece acompanhando o seu atendimento por meio do WhatsApp e seguirá à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, garantindo que você tenha segurança e tranquilidade em relação à sua contratação.

De toda forma, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários, acompanhando o seu caso até que todas as dúvidas sejam devidamente esclarecidas.

Atenciosamente, Gabrieli Santos, Suporte Reclame Aqui.