Demora e problemas com empréstimo consignado CLT em leilão de propostas

Olá, Danilo!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos alguns pontos sobre a sua contratação.

Compreendemos a sua insatisfação em relação ao prazo para liberação do crédito. No entanto, gostaríamos de esclarecer que, desde o início da contratação, foi informado que o pagamento poderia ocorrer em até 24 horas úteis, prazo este adotado pelas instituições financeiras que operam essa modalidade de crédito. Embora, em muitos casos, a liberação aconteça em poucos minutos ou poucas horas, trata-se de uma antecipação do prazo, e não de uma garantia.

Em seu caso, a contratação foi iniciada na data de ontem, às 8h49, e o valor foi creditado em sua conta hoje, às 7h01, ou seja, dentro do prazo informado no momento da contratação e previsto para esse tipo de operação.

Em relação à fase de leilão mencionada durante o atendimento, é importante esclarecer que esse não é um procedimento criado ou controlado pela VIP Promotora. Trata-se de uma etapa que pode ocorrer na modalidade de Crédito do Trabalhador (CLT), quando existem consultas ou propostas simultâneas vinculadas ao mesmo contrato. Nesses casos, as instituições financeiras passam a disputar a operação, o que pode ocasionar um tempo maior para a conclusão da proposta.

Após o registro da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato por meio do WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos e encaminhou um material explicativo sobre essa etapa da operação, apenas para que você pudesse conhecer melhor o funcionamento da modalidade e compreender que a fase de leilão não é um procedimento criado pela VIP Promotora, podendo ocorrer independentemente da instituição financeira escolhida para a contratação.

De toda forma, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e ajudá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente, Gabrieli Santos, Suporte Reclame Aqui.