Empréstimo aprovado não liberado e falta de contato da empresa
Resolvido
Parauapebas - PA
22/01/2026 às 19:38
ID: 238545843
Olá, meu esposo fez uma simulação de empréstimo antes de ontem e foi aprovado, disseram que estava liberado o valor de 8.200 primeira parcela de 780 seria em só em março, ele fez todo processo e no final , por conta do horário entrariam em contato no outro dia, mas não houve contato algum até hoje.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 08:34
Olá Alba,
Para que possamos localizar o atendimento e verificar o andamento da simulação, é importante que o contato e o CPF cadastrados sejam sempre do titular da proposta. Quando o registro é feito por terceiros, infelizmente não conseguimos identificar o contrato de forma rápida e precisa.
Pedimos, por gentileza, que nos informe os dados do titular (Número de telefone ou CPF) para que possamos verificar o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:17
O titular é Francisco de Souza Andrade
CPF: *****
*****
Réplica da empresa
23/01/2026 às 12:39
Conforme já alinhado com o titular do contrato, permanecemos à disposição nos próximos dias para realizar novas simulações e acompanhar a liberação do crédito, considerando que o sistema do Dataprev retornou apenas hoje e ainda apresenta instabilidades.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 12:51
Boa...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4