FGTS empréstimo

Olá, Sílvio!

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação diante da não liberação do valor após o bloqueio do saldo do FGTS. Sabemos o quanto essa situação gera insegurança e estamos tratando o seu caso com a devida atenção.

Ao analisarmos o seu atendimento, identificamos que a contratação foi iniciada fora do nosso horário de atendimento humanizado (de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h) e, além disso, havia uma etapa essencial ainda pendente: a autorização dos bancos pelo aplicativo do FGTS. Essa liberação é indispensável para que o banco responsável possa dar continuidade à operação e efetuar o pagamento.

Assim que a autorização foi concluída, demos sequência imediata à sua solicitação na data de hoje, priorizando o atendimento junto ao banco. Neste momento, o contrato já consta como pago em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua conta para confirmar o crédito. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguiremos acompanhando até a finalização completa do seu atendimento.

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Atenciosamente,
Gabrieli dos Santos, Suporte Reclame Aqui.