Meu empréstimo foi aprovado mas o dinheiro não caiu na minha conta

Olá, José!

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante a tratativa.

Identificamos que houve uma devolução no processamento do pagamento, o que acabou impactando a conclusão da operação, mesmo com o registro do empréstimo em sua Carteira de Trabalho Digital.

Nesses casos, é necessária a atuação de um especialista para realizar manualmente a reapresentação dos dados bancários e dar continuidade ao processamento. Como nosso atendimento humanizado funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, não foi possível realizar esse procedimento durante o final de semana.

De toda forma, informamos que os dados bancários já foram atualizados no sistema e solicitamos prioridade no processamento do pagamento. Neste momento, aguardamos a atualização da instituição financeira para dar continuidade à operação.

Seguiremos acompanhando a situação e, assim que houver novidades, entraremos em contato pelo WhatsApp para mantê-lo informado.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Gabrieli Santos | Suporte Reclame AQUI.