Solicitação de Empréstimo.
Resolvido
Barbalha - CE
08/02/2024 às 12:41
ID: 182217899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, Venho aqui fazer uma reclamação da Vip promotora de crédito(Vip Financeira), Fiz a solicitação de Empréstimo, e ate a data de hoje não foi creditado na minha conta, assinei o contrato sempre fazia tudo no final do dia, quando eu indagava os mesmos sempre falava, no outro dia, quando entrava contato pela manhã, falava que seria durante o dia atual, e por aí vai. Já começou com o valor errado, me ofereceram 8 mil e o contrato estava 5 mil, precisando do dinheiro, mesmo assim assinei, agora estou precisando pagar as contas, assinei o contrato, enviei documentos e até agora nada, a pessoa que solicitei foi o Kevin Eduardo no Número*******.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 16:43
Olá Paulo,
Em primeiro lugar, expressamos nossos sinceros sentimentos pelo transtorno ocorrido. Conforme nosso contato anterior, esclarecemos que a operação em questão não foi conduzida por nossa empresa. Infelizmente, identificamos que outras entidades estão utilizando indevidamente nosso nome e logotipo para perpetrar [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicando assim nossos clientes. Estamos tomando as medidas legais necessárias, incluindo o registro de um boletim de ocorrência. É importante salientar que nossa empresa não realiza cobranças por serviços prestados.
Reiteramos veementemente nossa repulsa a qualquer forma de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pautamo-nos pela seriedade e transparência em todas as nossas atividades. Como já mencionado anteriormente, colocamo-nos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e fornecer todas as informações pertinentes sobre nossa empresa.
Para obter esclarecimentos adicionais:
E-mail: *******
Telefone: (segunda a sexta, das 09:00 às 18:00) -*******
WhatsApp:*******.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 21:51
Conforme Nosso Contato Anterior? Mais é a primeira vez que falamos. Recebi um Comprovante De Ted Feito pra minha Conta, mais esse Ted não foi feito.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 21:55
Falei sobre o nome do Atendente, Número que estava em contato, e a empresa fala: esclarecemos que a operação em questão não foi conduzida por nossa empresa.
A Empresa não foi tão clara ao falar comigo, acredito que foi no Cópia e Cola. Alias, Entrei no site tinha um outro número pra contato, Busquei saber informações se foi feito empréstimo, pedirão CPF e Nome Completo e não me contataram mais.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 13:57
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9