O que aconteceu
ia para um evento com essa empresa eles disseram para dar a metade do valor e depois a outra metade, eles iam levar um cantor para a cidade que eu tinha comprado o ingresso só que esse mesmo cantor vai para uma outra nova cidade agora com outras atrações eu pedi para trocar para que eu fosse para essa outra cidade que ele vai agora por conta também das outras atrações só que descobri agora a pouco que eles vão ficar só até o show desse cantor e as outras atrações ele não vão ficar aí eu pedi o cancelamento disse que não ia mais viajar com eles e eles agora estão me negando devolver o meu dinheiro eu sei que eles podem pegar um valor né cobrar uma taxa para questão de custos que eles tiveram né Por causa da reserva mas não ficar com o valor retido totalmente para eles eu quero resolver isso porque eu já perguntei ele disseram que não tem como devolver e eu sei que por lei tem sim porque não existe isso, eu quero pelo menos uma parte do valor de volta eles querem ficar com o valor total sendo que eu não vou mais viajar com eles era eu e minha irmã que ia eles não querem dar nem a metade do valor.
independente de eu ter querido uma vaga para ir para ir para o evento desse cantor específico não anula o fato de que pode acontecer um imprevisto e a gente querer cancelar e eles não quererem devolver nem pelo menos a metade.