Possível vício oculto em aro VIPER Defeito descoberto apenas após remoção da fita de aro
Não respondida
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 14:21
ID: 253413611
No dia **08/01/2025**, adquiri um par de aros da marca **VIPER** (dianteiro e traseiro) por meio da loja **MRP MOTOS**, na plataforma Shopee.
Desde a compra, os aros permaneceram exatamente como foram enviados pelo fabricante, inclusive com a fita de aro e seus adesivos originais, que nunca haviam sido removidos.
Recentemente, um dos raios da roda traseira se rompeu. Por esse motivo, levei a motocicleta a uma oficina para substituir o raio e verificar a possibilidade de desempenar o aro.
Durante o serviço, foi necessário remover a fita de aro original. Somente nesse momento o mecânico constatou que ela encobria uma abertura no "beiço" do aro. Segundo o profissional, essa abertura impede a realização do desempeno, tornando inviável o reparo.
É importante destacar que essa característica estava completamente oculta pela fita de aro original, razão pela qual não havia qualquer possibilidade de identificá-la no momento da compra ou durante todo o período de uso, caracterizando um possível vício oculto.
Entrei em contato com a loja **MRP MOTOS**, encaminhei vídeos e expliquei toda a situação. No entanto, a única resposta recebida foi a de que "todos os aros são fabricados dessa forma". Essa informação foi prestada exclusivamente pela loja, sem qualquer laudo técnico, documento ou manifestação oficial do fabricante **VIPER** que comprove essa alegação.
Em nenhum momento a loja apresentou uma análise técnica do produto ou se dispôs a encaminhá-lo ao fabricante para avaliação. Limitou-se a afirmar que o aro é "assim mesmo", mesmo diante da informação técnica do mecânico de que essa abertura impede o desempeno.
Não estou afirmando que o rompimento do raio foi a causa do defeito ou que o aro tenha empenado por esse motivo. Também não é possível afirmar se o aro já apresentava algum empenamento anteriormente, justamente porque o defeito somente foi descoberto quando a fita original precisou ser removida. O fato incontestável é que a abertura permaneceu oculta desde a compra e só veio à tona durante o reparo.
Como consumidor, espero uma análise técnica adequada e um posicionamento oficial do fabricante sobre essa suposta característica de fabricação. Caso realmente seja uma característica normal do produto, solicito que isso seja comprovado tecnicamente. Caso contrário, espero que seja reconhecido o vício do produto e apresentada uma solução, como substituição do aro ou outra medida prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Não busco qualquer vantagem indevida. Apenas desejo que um produto adquirido de boa-fé seja analisado de forma técnica, transparente e respeitando os direitos do consumidor.