Respondida

Reclamação

Vipex Transportes

cidade: Aloândia

O que aconteceu

Fiz uma compra e o produto chegou quebrado, Foi um Play station 5

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4

Atraso na entrega e mau atendimento da transportadora VIPEX

14/10/2026 às 11:26Acessar reclamação

Não recebi meu pedido que foi registrado como entregue e a transportadora descumpriu novo prazo

13/10/2026 às 21:54Acessar reclamação

Não recebi meu produto que consta como entregue pela Vipex

01/10/2026 às 18:50Acessar reclamação

Transportadora informa erro na nota fiscal após confirmar CEP e data de entrega, gerando transtorno e insatisfação com frete caro.

04/09/2026 às 11:41Acessar reclamação

Vipex Transportes respondeu
03/09/2026 às 17:48
Olá, Oslivert!
Lamentamos o ocorrido com o produto informado.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado, porém não localizamos nenhum registro relacionado à entrega mencionada. Também tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa atua no transporte e entrega de móveis e itens de decoração e, até o momento, não identificamos em nossos registros o transporte de um PlayStation 5.
Para que possamos realizar uma nova verificação e, caso o transporte tenha sido realizado por nossa empresa, dar o devido andamento à solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da Nota Fiscal e confirme se a compra foi realizada utilizando outro CPF ou CNPJ.
Ficamos no aguardo dessas informações para prosseguirmos com a verificação e prestarmos os devidos esclarecimentos.
Ouvidoria VIPEX