Bloqueio de saldo indevidamente.

Não respondida
Maceió - AL
04/06/2025 às 10:05
ID: 218790371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um perfil na plataforma que deixei de usar por uns tempos e retornei por uma urgência.
Divulguei, consegui assinantes e venda de produtos dentro da plataforma, conforme imagem a seguir:
https://imgur.com/a/bMlhPdK
Acontece que estava tudo normal, minha ultima venda foi dia 26/05, ou seja, existe um saldo MEU por direito que está BLOQUEADO e eu não tive notificação nenhuma do que havia acontecido.
Depois de insistentemente entrar em contato com todas as formas de "atendimento", descobri que a CEO da plataforma - que é a mesma que faz atendimentos, me BLOQUEOU do WhatsApp e abandonou meu contato para ajuda.
Descobri, após de notar um e-mail no spam, recebido por mim no dia 28/05, me notificando de um banimento permanente.
Até aí, tudo bem, não ligo para o banimento, existem plataformas MUITO superiores de se trabalhar e não faço questão da conta porém, EU QUERO MEU DINHEIRO POR DIREITO.
Até o momento eu consigo acessar meu perfil e tenho acesso à minha receita, como consta na imagem anexada, mas eles bloquearam meu perfil e simplesmente agora eu fico sem os meus ganhos ?
Preciso APENAS do meu dinheiro, não estou solicitando desbanimento.
Caso isso não ocorra, infelizmente terei que recorrer às vias judiciais e vão arcar com custo muito maior do que o saldo que devem me liberar.