O que aconteceu
Tendo muitos problemas com a empresa de rastreamento, onde em 9 meses eu tive que entrar em contato diversas vezes porque o rastreador do meu veiculo para de funcionar DO NADA e eu tenho que ficar atras da VOLP o tempo inteiro para resolver o problema que eles mesmos não conseguem. Ao invés de ter mais tranquilidade que a empresa está me gerando mais aflição e estresse.
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4Interações da reclamação
VipSeg Brasil respondeu
16/10/2026 às 14:44
Olá, Amanda Priscila Cândido Carneiro!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pelo desgaste causado pelas falhas recorrentes no rastreador do seu veículo. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por toda a situação vivenciada.
Verificamos junto ao setor responsável da Volp e fomos informados de que foi realizado um novo agendamento para a manutenção do aparelho, prevista para hoje, dia 19/10.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Esperamos que a manutenção seja realizada conforme o agendamento e que a situação seja solucionada o quanto antes, proporcionando a tranquilidade e a segurança que você merece.
Atenciosamente,
Equipe VIPSEG Brasil