Compra de refis de filtro de água não enviada e empresa não responde contatos
Não respondida
Bragança Paulista - SP
18/05/2026 às 22:41
ID: 249024651
Boa noite!
Efetuei a compra de ***** junto à empresa VIROBAZAR, pedido n *****, em *****, às *****, com pagamento via PIX no valor total de R$ 123,44 (incluindo frete via SEDEX).
No mesmo dia, recebi a confirmação de pagamento, com a informação de que o envio ocorreria no prazo estabelecido, sendo a entrega prevista para ***** após a confirmação.
Ocorre que, até o presente momento, *****, *****, o produto não foi enviado nem entregue, tampouco houve qualquer atualização do pedido.
Desde então, venho tentando contato com a empresa por telefone e WhatsApp (*****), bem como por e-mail (*****), sem qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante disso, EXIJO:
A imediata entrega dos produtos adquiridos; OU
A devolução integral dos valores pagos (R$ 123,44), incluindo o frete.
Caso não haja solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.
Aguardo solução urgente.