Respondida

Atendimento Insatisfatório e Falta de Retorno

Virtual 925

cidade: Sete Lagoas

O que aconteceu

O atendimento no varejo deixa muito a desejar, se envolve outro setor então.. Estou tentando contato pra tirar uma dúvida e finalizar minha compra e nem se quer me respondem com uma justificativa sobre a falta de retorno. Enquanto isso, postam no storie do instagram para chamar no WhatsApp, como postar isso sendo que não respondem ou não estão dando conta da demanda?!?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Virtual 925 respondeu

    06/08/2025 às 13:51

    Prezada Vanessa,

    Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Sabemos que sua experiência é muito importante, e queremos assegurar que estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário.

    Verificamos com atenção seu atendimento e confirmamos que todas as dúvidas sobre os tamanhos P e M do produto de seu interesse foram respondidas em nossos canais do Varejo e Atacado. Seu contato iniciado em 05/08 às 14h29 foi respondido às 14h32, e seguimos à disposição para esclarecer qualquer questão.

    Quanto à comparação sugerida, enviamos hoje (06/08) às 10h31 as fotos solicitadas por você às 8h58, e aproveitamos para explicar o motivo pelo qual a imagem complementar não havia sido enviada anteriormente.

    Reconhecemos que cada expectativa é única, e nos esforçamos diariamente para aprimorar nosso atendimento. Caso ainda reste algo não resolvido, por favor, nos avise! Estamos à disposição para continuar ajudando pelo varejo ou atacado.

    Agradecemos sua confiança e a oportunidade de servir você melhor.

    Atenciosamente,

    Virtual *******