Virtual Bike

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Curitiba - PR

28/11/2024 às 12:30

ID: 203120713

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Olá, compramos uma bicicleta dia 18/03/******* através do mercado livre com NF emitida pela Virtual Bikes, da marca GTS
A bicicleta não fica exposta ao tempo, não moramos na paia e nem é utilizada todos os dias, e simplesmente 8 meses depois, a solda do quadro se soltou ocasionando um acidente com meu filho que estava pedalando no momento, por sorte não foi nada grave. Nunca aconteceu isso com nenhuma outra bicicleta que já comprei na vida.
Tentamos contato com a Virtual Bikes pelo instagrem, pelo WhatsApp e até mesmo pelo chat do mercado livre, mas sem respostas.
Por mais que a garantia da loja seja de 3 meses para defeitos habituais do equipamento, esse não é um defeito simples, poderia ter ocasionado um acidente bem mais grave com meu filho, onde fica a responsabilidade da loja e do fabricante ?