Virtual Bike

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São Gonçalo - RJ

25/05/2024 às 09:40

ID: 189503253

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Na manhã do dia 14/05/*******, comprei uma bicicleta no site https://******* e o prazo final da entrega do produto era 23/05/*******. Ocorre que, até o dia 22/05/*******, a Virtual Bike nem sequer havia enviado o produto para o meu endereço, e a bicicleta ainda estava na sede deles, e também, a Virtual Bike bloqueou o acesso do meu perfil no site, onde a gente vê o status da entrega, que mostrava que a bicicleta ainda estava EM SEPARAÇÃO (e nem saiu da empresa).
Entrei em contato com a central de atendimento para cobrar o envio do meu produto, e os atendentes são orientados a nos dar resposta vagas, e não resolver a questão de enviar logo o produto comprado.
Exijo o envio do produto que comprei, ou o imediato estorno total do pagamento que efetuei via cartão de crédito.
Pedido: #100000600
Nome: MICHEL DE OLIVEIRA ALMEIDA