Item comprado não entregue

Fiz uma compra (pedido #4981542) de uma chuteira joma que custava *******,90 mais uma meia prosock que custava 69,90.

Recebi o pedido hj conforme o código de rastreamento do ******* somente a meia e com a nota fiscal contendo os dois itens.

Pageu frete mais caro para receber o pedido de forma mais rápida e recebi somente o item mais barato.

Não consta nada no pedido que diga que tem outro parte em entrega, tentei contato com a loja e ninguém responde