Produto errado e falta de resposta da loja Virtual Gift
Respondida
Ouro Preto - MG
22/12/2025 às 11:03
ID: 235550537
Fiz uma compra na loja Virtual Gift , mas infelizmente o produto veio errado, abri um chamado na mesma e não me respondem !!!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:25
Boa tarde, Edina, como vai?
Sou o Pedro e seguire com seu atendimento
Primeiramente lamento pela situação, não é essa experiência que gostariamos de proporcionar aos nossos clientes.
Estou filtrando seu chamado e só achei a abertura hoje, chegou a falar conosco pela tela de protocolo antes?
Gostaria da troca do produto ou devolução e cancelamento? Pelo magalu estamos tendo problemas para gerar código de postagem.
Podemos gerar por fora a postagem e enviamos o produto correto, pode ser dessa forma?
Vou Chama-la via WPP.
Lamento novamente o equívoco e fico a disposição.
Att, Pedro
Virtual Gift