Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2023 às 18:50

ID: 164055153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços da empresa Virtual Office e utilizei o serviço de "Endereço fiscal", na cidade de São Paulo durante algum tempo.

Porém, em Dezembro de ******* eu solicitei o cancelamento do serviço, pois não mais necessitava dos mesmos.

A empresa nao cancelou o serviço prontamente e exigiu varios documentos para "Comprovar" que não mais estavamos utilizando o endereço.

Foram apresentados todos os documentos, inclusive contrato social constando outro endereço, que não o da Virtual Office.

Atulamente a minha empresa foi transferida pra Belo Horizonte, e no entanto a Virtual Office não cancelou o serviço e continua fazendo cobranças de forma indevida.

Já foram feiras varias trocas de e-mail solicitando o cancelamento e a suspensão das cobranças indevidas, sem sucesso.

Me sinto desrespeitado e constrangido devido às cobranças recorrentes.

Não sendo possivel um acordo, serei obrigado a procurar os meus direitos.

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Resposta da empresa

05/05/2023 às 09:36

Tiago, bom dia. Como vai?

Já estamos em contato com você para os esclarecimentos contratuais necessários, sendo que o seu cancelamento se dará de forma satisfatória.

Sempre à disposição.

Cordialmente,

Consideração final do consumidor

12/06/2023 às 18:21

Entraram em contato comigo e chegamos em um acordo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7