Cobranças indevidas

Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2023 às 18:50
ID: 164055153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da empresa Virtual Office e utilizei o serviço de "Endereço fiscal", na cidade de São Paulo durante algum tempo.
Porém, em Dezembro de ******* eu solicitei o cancelamento do serviço, pois não mais necessitava dos mesmos.
A empresa nao cancelou o serviço prontamente e exigiu varios documentos para "Comprovar" que não mais estavamos utilizando o endereço.
Foram apresentados todos os documentos, inclusive contrato social constando outro endereço, que não o da Virtual Office.
Atulamente a minha empresa foi transferida pra Belo Horizonte, e no entanto a Virtual Office não cancelou o serviço e continua fazendo cobranças de forma indevida.
Já foram feiras varias trocas de e-mail solicitando o cancelamento e a suspensão das cobranças indevidas, sem sucesso.
Me sinto desrespeitado e constrangido devido às cobranças recorrentes.
Não sendo possivel um acordo, serei obrigado a procurar os meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2023 às 09:36
Tiago, bom dia. Como vai?
Já estamos em contato com você para os esclarecimentos contratuais necessários, sendo que o seu cancelamento se dará de forma satisfatória.
Sempre à disposição.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 18:21
Entraram em contato comigo e chegamos em um acordo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7