Resolvido

Demora e Descaso no Processo de Financiamento Imobiliário via Banco Inter

Virtual Sistemas

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Estou com um processo de financiamento com o Banco Inter, o processo de acompanhamento de registro em cartório é feito por essa empresa. Os profissionais são altamente incompetentes, sem agilidade nenhuma e mal sabem responder e-mails.

Estou há mais de 60 lutando com o banco para finalizar o processo de financiamento, que só está me dando dor de cabeça. Agora o cartório deu devolutiva solicitando alteração no contrato, e atendente ***** não da nenhuma posição sobre o andamento.

Paguei caro no cartório para agilizar o processo, e agora estou tendo este descaso por parte de atendentes totalmente descompromissados. Se o banco continuar terceirizando os processos para essas empresas de fundo de quintal, com esse tipo de atendente de telemarketing, vai afundar cada vez mais.

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Interações da reclamação

  1. Virtual Sistemas respondeu

    18/06/2025 às 16:00

    Prezado Fagner Soares Dias,

    Compreendemos a sua preocupação em relação ao atraso no processo de financiamento. Gostaríamos de esclarecer que a morosidade não se deu por parte da nossa equipe, mas sim devido a questões relacionadas com o consultor que acompanha o seu processo.

    Já repassamos a situação para o Banco Inter para garantir que o problema seja resolvido o mais brevemente possível e que o seu processo de financiamento possa ser concluído sem mais contratempos.

    Agradecemos a sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Trocaram a pessoa que estava me atendendo e o processo andou mais rápido. Ainda bem que existe reclame aqui.