Demora e Descaso no Processo de Financiamento Imobiliário via Banco Inter
Resolvido
Montes Claros - MG
13/06/2025 às 12:27
ID: 219587631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um processo de financiamento com o Banco Inter, o processo de acompanhamento de registro em cartório é feito por essa empresa. Os profissionais são altamente incompetentes, sem agilidade nenhuma e mal sabem responder e-mails.
Estou há mais de 60 lutando com o banco para finalizar o processo de financiamento, que só está me dando dor de cabeça. Agora o cartório deu devolutiva solicitando alteração no contrato, e atendente ***** não da nenhuma posição sobre o andamento.
Paguei caro no cartório para agilizar o processo, e agora estou tendo este descaso por parte de atendentes totalmente descompromissados. Se o banco continuar terceirizando os processos para essas empresas de fundo de quintal, com esse tipo de atendente de telemarketing, vai afundar cada vez mais.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 16:00
Prezado Fagner Soares Dias,
Compreendemos a sua preocupação em relação ao atraso no processo de financiamento. Gostaríamos de esclarecer que a morosidade não se deu por parte da nossa equipe, mas sim devido a questões relacionadas com o consultor que acompanha o seu processo.
Já repassamos a situação para o Banco Inter para garantir que o problema seja resolvido o mais brevemente possível e que o seu processo de financiamento possa ser concluído sem mais contratempos.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 10:17
Trocaram a pessoa que estava me atendendo e o processo andou mais rápido. Ainda bem que existe reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8