Demora e ineficiência no registro de imóvel financiado
Não resolvido
Votorantim - SP
25/07/2025 às 14:01
ID: 222991617
Após mais de 60 dias ten. Tando finalizar o registro do meu imóvel de financiamento do Inter. E essa empresa é horrível.
Eu não consigo falar com os analistas, apenas ficam se escondendo atrás de e-mail. Perguntas repetidas, troca constante de analistas, e simplesmente não conseguem me explicar o caso. Após tanta demora, eu mesmo, fiz o processo, mandei pra eles todos os protocolos de acompanhamento, e ainda assim, hoje, mais de 30 dias depois, eu não consigo resolver o problema e eles me mandam um e-mail pedindo informações que já estão respondidas há muito tempo.
De fato, essa empresa virtual sistemas está me fazendo ter uma versão tão grande, que de fato se não fosse o financiamento, eu não gostaria de continuar nem com a minha conta no Banco Inter. Porque não é possível que o Inter escolha parceiros tão incompetentes para poder fazer um registro de móvel e de financiamento que são dívidas tão longas.
A propósito, essa é a única coisa que não atrasa em nenhum momento: as parcelas, pois já estou pagando todas em dia.
Parabéns de cobrar de uma forma tão rápida e tão assertiva. Se fizessem o demais trabalho assim, eu certamente não passaria tanta raiva com vocês.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:34
Prezado Diego,
Compreendemos sua preocupação quanto ao atraso no processo de financiamento. Esclarecemos que nossa equipe atua apenas como apoio nas pendências cartorárias, e a morosidade identificada está relacionada a processos internos do banco, não à nossa atuação.
Já comunicamos a situação ao Banco Inter para que o problema seja solucionado com a maior brevidade possível, permitindo a conclusão do seu financiamento sem novos contratempos.
Recomendamos utilizar os canais oficiais de atendimento do Banco Inter:
Capitais e regiões metropolitanas: **************
Demais localidades: ******* ******* *******
SAC: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 16:36
Tem haver com a atuação de vocês sim!
Basta entender o caso que verá que são seus funcionários que não prestaram um bom serviço.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 16:37
Sequer conseguiram entender o caso.
Não houve retorno, não houve plano de resolução. Nem uma ligação sequer.
Isto reflete todo o tratamento que tive com a empresa, zero empatia, apenas enviando mensagens, sem telefonemas e explicações coerentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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