Compra aprovada no cartão, mas ingressos e pedido não constam no site ou e-mail.
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 14:24
ID: 246238757
Realizei uma compra no site para o evento que vai ter no Anhembi dia 23 de maio a compra foi aprovada já aparece no cartão de crédito né o valor da compra mas no site não consta meus ingressos não constam meus pedidos não constam em lugar nenhum não recebi nenhum e-mail referente ao meu pedido e já consta no meu valor de fatura tenho o print referente ao pedido já enviei o e-mail para o suporte até agora nada.
Pedido: ***** - NA LIGA EM SAMPA
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:51
Olá,
A compra está expirada no sistema, ou seja, a compra não foi concluída.
Qualquer valor voltará automaticamente para a forma de pagamento, pois não houve finalização da compra dos ingressos.