Impossibilidade de contato com o suporte para alteração de titularidade de ingresso

Olá, Jean!

Verificamos sua solicitação e identificamos que o e-mail referente à alteração de titularidade foi enviado em 14/07 às 20h07, ou seja, fora do horário de atendimento do nosso suporte, que funciona em horário comercial.

As solicitações são atendidas por ordem cronológica de recebimento. Assim que nossa equipe iniciou o expediente no dia seguinte, sua solicitação foi analisada e prontamente atendida pelo suporte da Virtual Ticket.

Lamentamos a impressão de demora, porém ressaltamos que não houve tempo hábil para atendimento antes da abertura da reclamação, uma vez que o contato foi realizado após o encerramento do expediente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Virtual Ticket

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Verificamos sua solicitação e identificamos que o e-mail referente à alteração de titularidade foi enviado em 14/07 às 20h07, ou seja, fora do horário de atendimento do nosso suporte, que funciona em horário comercial.

As solicitações são atendidas por ordem cronológica de recebimento. Assim que nossa equipe iniciou o expediente no dia seguinte, sua solicitação foi analisada e prontamente atendida pelo suporte da Virtual Ticket.

Lamentamos a impressão de demora, porém ressaltamos que não houve tempo hábil para atendimento antes da abertura da reclamação, uma vez que o contato foi realizado após o encerramento do expediente.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Virtual Ticket