Não recebi o estorno de 1 ingresso comprado via Pix
Respondida
Governador Eugênio Barros - MA
22/09/2026 às 23:04
ID: 259805267
Fiz uma compra de 5 ingressos no site, da virtual ticket. 4 foram estornados, mas o que eu fiz primeiro ainda não foi. E já mandei email pedindo o estorno e tudo, e até agora nada. Já foram mais de 48 horas da data que pedi. A compra foi feita no dia 13/07/2026 às 19: 32 via pix. No valor de 100.82. E até agora não me foi estornado o valor.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 14:44
Olá, boa tarde.
O prazo de estorno é de 7 dias úteis após o recebimento dos dados.
Apenas aguardar o prazo que será efetuado o cancelamento de forma efetiva, conforme foi informado no e-mail enviado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Virtual Ticket