Show com propaganda enganosa, open bar não cumprido, atendimento precário e falha técnica no acesso
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 20:10
ID: 249546845
Boa tarde.
Estive no show do dia ***** e a experiência foi péssima:
1. Propaganda enganosa: O apresentador Leonardo foi anunciado como atração e não compareceu. Não houve nenhum comunicado ou justificativa.
2. Open bar não cumprido: Paguei por open bar, mas às bebidas quentes 20:50 já não havia mais bebidas.
3. Descaso no atendimento: Os atendentes foram arrogantes e não deram nenhum suporte quando reclamei.
4. Falha técnica: O site/QR Code do evento não abriu, causando transtorno na entrada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:42
Olá!
Recebemos os questionamentos referentes ao evento Na Liga em Sampa e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
A participação do cantor Leonardo foi divulgada oficialmente como participação especial, não como atração principal do evento. Da mesma forma, a marca de cerveja disponibilizada no setor open beer também havia sido previamente divulgada nas redes sociais oficiais do evento.
Ressaltamos que a VirtualTicket atua exclusivamente na venda e emissão dos ingressos, não sendo responsável pela produção, atrações, bebidas, estrutura, segurança ou demais decisões relacionadas à realização do evento.
Essas questões são de responsabilidade direta da produtora organizadora, Camarote Shows, que está à disposição para esclarecimentos através do Instagram:
@camaroteshows
Sobre solicitações de reembolso, informamos que não é possível realizar reembolso de ingressos já utilizados e validados no acesso ao evento.
De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance após o contato com a produtora responsável.
Agradecemos pela compreensão.