ATENDIMENTO/SUPORTE PÉSSIMO

Question

O problema na máquina virtual já vem acontecendo com um pouco mais de uma semana e quando peço #suporte/ajuda eles ignoram e fazem deletar nossas #mensagens/tickets e só respondem quando quer. A situação ocorreu quando a #máquina deles de #péssima #qualidade fica reiniciando sozinha deu pau, falaram que a culpa era minha e que eu teria que me responsabilizar pelos problemas que a #máquina gera sendo que ao dar problema eu não estava tendo acesso a ela, enfim. Não consigo recuperar alguns arquivos do meu servidor, já pedi um #backup ou copia dos meus arquivos e nada de respostas da empresa pois estão sempre #ausente. Terei que fazer do zero e mudar para um outro cloud melhor porque não da para esperar mais de uma semana sem resposta ou soluções, meus clientes já estão reclamando muito e os que pagaram querem reembolso devido o tempo que está #OFFLINE. E o que fico mais inconformado é que para eles corre normal os dias né? está tudo ótimo pois já receberam a mensalidade, já receberam né! Que serviço Péssimo!

Não sei se com as reclamações aqui possam resolver o problema, mas acredito que se vier acontecer agradeceria muito ao #reclameaqui e em seguida mudaria de empresa com meus arquivos em mãos dando continuidade ao nosso trabalho e rotinas.

Atensiosamente;

Whesgilley Rodrigues Correia
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