Pedido não entregue

Resolvido
Brasília - DF
27/05/2026 às 07:08
ID: 249793921
*****eu pedido diz que foi entregue porém não recebi meu pedido.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de acompanhar o seu caso.
Conforme o nosso contato realizado via WhatsApp, ficamos muito felizes em saber que você conseguiu localizar o seu pacote e que a situação foi totalmente resolvida! Agradecemos imensamente pela sua paciência durante o processo e pelo feedback positivo em relação ao nosso atendimento. É muito gratificante para a nossa equipe saber que conseguimos ajudar.
A Virvel está sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte no futuro, não hesite em nos contatar diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento recebido nesta reclamação. A sua nota é muito importante para o desenvolvimento e aprimoramento da nossa equipe!
Um grande abraço,
Equipe Virvel
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:09
Melhor atendimento em todos os sentidos.
Ao digitar o endereço coloquei número errado do meu apto. E minha aquisição foi entregue na ADM do condomínio. E tudo se resolve.
Obrigada Virvel!!!!
Sou fã dos seus trabalho.
Os tênis são maravilhosos.
100% satisfeita com atendimento e atenção de vocês.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10