Propaganda enganosa: Anúncio de 2 pares de tênis All Star, entrega de um All Star e um Virvel.

Olá, Arnaldo! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua colocação.
Ao verificar seu pedido, vimos que ele foi realizado no combo preto + Virvel Marinho, conforme registrado no site. Já no anúncio que você nos enviou, trata-se do combo Royal + preto, que é um produto diferente.

No próprio site, destacamos que as cores Laranja, Marrom e Marinho pertencem à linha Virvel, tanto no título quanto nas imagens do produto sempre com transparência, como prezamos em todos os nossos anúncios.

De toda forma, jamais queremos que você se sinta insatisfeito. Nossa equipe já entrou em contato e deixamos à sua disposição duas opções:

Troca pelo modelo na cor Royal, que foi o que você desejava; ou

Devolução integral, caso prefira, como é seu direito garantido.

Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida e confortável possível para você.

Atenciosamente,
Equipe Virvel