Resolvido

Atraso na entrega de compra realizada em 24/12/2025

Vista Tática

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 24/12/2025, no valor de R$ 382,00, o prazo de entrega é de 07 dias, até o momento , a empresa responsável pela venda, não fez a entrega .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vista Tática respondeu

    14/01/2026 às 16:36

    Olá Cleiton. Tudo bem?

    Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento.

    Devido às datas comemorativas e feriados de final de ano, algumas transportadoras parceiras sofreram pequenos atrasos em suas operações logísticas. Informamos previamente sobre essa situação por meio de nossos canais oficiais de atendimento e redes sociais, justamente para manter nossos clientes atualizados e com total transparência.

    No caso específico do Sr. Cleiton Soares, esclarecemos que, a partir do primeiro atendimento aberto de acesso ao cliente, prestamos todo o suporte necessário. Diante da solicitação, o pedido foi devidamente cancelado conforme orientado e solicitado.

    Reforçamos também que o estorno do valor de R$ 382,48 já foi realizado integralmente, conforme solicitado pelo Sr. Cleiton Soares, seguindo os prazos e procedimentos da forma de pagamento utilizada.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela transportadora e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Vista Tática.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveram.