Solicitação de devolução não respondida

Prezados,

Referente à manifestação do consumidor Ruy Thauan Farias Costa, informamos que a solicitação de devolução do produto foi recebida por nossa equipe no dia 23/02 às 13:44, por meio do WhatsApp.

Às 13:48 do mesmo dia, nossa equipe de atendimento respondeu à mensagem, encaminhando todas as instruções necessárias para a realização da logística reversa, incluindo as orientações para envio do produto pelos Correios sem qualquer custo adicional ao cliente.

Dessa forma, registramos que o atendimento foi realizado prontamente após o recebimento da solicitação, com o devido suporte e esclarecimentos para que o cliente pudesse efetuar a devolução de maneira adequada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos comprometidos com a transparência e qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Vista Tática.