Reclamação de Reembolso

Olá!

Lamentamos que tenha ocorrido uma compreensão diferente em relação ao serviço contratado e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

A VISAMUNDO é uma empresa privada de assessoria e presta serviços de orientação e acompanhamento relacionados aos processos contratados pelo cliente. Prezamos pela transparência das informações e pelo atendimento profissional em todas as etapas.

Após a análise do seu atendimento, verificamos que o serviço contratado já havia sido iniciado e efetivamente prestado pela nossa equipe. A solicitação de cancelamento ocorreu posteriormente, por decisão da cliente, quando o prazo aplicável para cancelamento e estorno já havia sido ultrapassado.

Por esse motivo, considerando os serviços já realizados e as condições da contratação, não foi identificado valor passível de reembolso.

Compreendemos, contudo, que a expectativa inicial em relação ao serviço possa ter causado insatisfação e lamentamos por essa percepção. Nossa equipe permanece disponível para prestar os esclarecimentos necessários sobre o atendimento realizado e as condições da contratação.

Reforçamos que a VISAMUNDO atua há mais de 25 anos buscando conduzir seus atendimentos com seriedade, transparência e respeito aos seus clientes.

Atenciosamente,
Ouvidoria VISAMUNDO

Você são bando [Editado pelo Reclame Aqui] , um por não resolver meu caso .
Não fizeram nada poderia me devolver dinheiro