Respondida

Continuam cobrando minha doação após solicitação de cancelamento

Visão Mundial Brasil

cidade: Alagoinhas

O que aconteceu

No dia 10/09/2026 solicitei o cancelamento da minha doação. A solicitação não foi atendida e continuam realizando a cobrança.

Meu CPF é *****

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Visão Mundial Brasil respondeu
16/10/2026 às 16:49
Olá, Sr Vinicius Ferreira
Agradecemos o seu contato!
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e por não termos respondido sua solicitação em tempo hábil. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento eficiente e respeitoso para todos os nossos doadores e parceiros, lamento que sua experiência não tenha refletido isso.
Nossa equipe realizou o contato via e-mail para confirmar o cancelamento solicitado e fazer a tratativa do seu caso o mais breve possível. Estamos implementando melhorias em nossos processos internos e ampliando a equipe de atendimento para evitar situações como essa no futuro.
Por favor, caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição por aqui e por e-mail!
Atenciosamente, Equipe Visão Mundial.