Resolvido

Não cancelaram a cobrança no meu cartão após um mês

Visão Mundial Brasil

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento da cobrança em meu cartão há mais de uma mês e ainda não obtive retorno e nem resposta

Meu cpf é *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Visão Mundial Brasil respondeu

    16/09/2026 às 15:29

    Olá, Srta Amanda Lima

    Agradecemos o seu contato!

    Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelos transtornos causados e por não termos respondido sua solicitação em tempo hábil. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento eficiente e respeitoso para todos os nossos doadores e parceiros, lamento que sua experiência não tenha refletido isso.

    Nossa equipe realizou o contato via e-mail para confirmar o cancelamento solicitado. Estamos implementando melhorias em nossos processos internos e ampliando a equipe de atendimento para evitar situações como essa no futuro.

    Por favor, caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição!

    Atenciosamente, Equipe Visão Mundial.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido