Visate

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

26/11/2025 às 19:22

ID: 232964361

Hoje, entre 18h05 e 18h10, embarquei no ônibus LC71 na parada em frente à Anay Fitas. Ao entrar, passei meu cartão da Visate, girei a catraca e fui sentar no banco da frente, do lado esquerdo de quem entra no veículo.

Atrás de mim havia um moço barbudo que, ao não perceber que eu iria sentar naquele banco, quase bateu o cartão dele na minha cabeça, pois levantou o braço para aproximar o cartão no sensor da Visate bem atrás de mim.

Eu estava vestindo blusa azul, casaco preto, calça preta e com o cabelo preso.

Ao descer pela frente do ônibus, o motorista ficou me encarando e, no momento em que fui descer, afirmou em tom de deboche: Tem que passar a roleta. Respondi que eu já havia passado, mas, mesmo assim, me senti extremamente constrangida com a forma como fui tratada, como se eu estivesse tentando não pagar pela passagem.

Assunto: Reclamação sobre conduta de motorista Linha LC71

Foi uma situação humilhante e desrespeitosa, principalmente porque cumpri corretamente todo o procedimento de embarque. Peço que o ocorrido seja analisado e que sejam tomadas as medidas cabíveis para que situações como essa não voltem a acontecer.