Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caxias do Sul - RS

15/05/2026 às 13:07

ID: 248751187

Eu gostaria de saber os horários do vila Mari
O app nao consta os ônibus corretamente
Existem duas linhas que passam no bairro Vila mari, uma em cada sentido, porém no app nao consta, e pior, as datas e horários nao batem. Gostaria de informações de cada dia com os horários atualizados das duas linhas.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 13:24

Olá! Em breve, a equipe do Alô, Caxias Urbano entrará em contato para prosseguir com o registro do protocolo.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 17:28

A empresa nao atualiza o aplicativo, poe poucas linhas de onibus nos bairros, tem a passagem mais cara DO BRASIL, e o aplicativo além de não ser atualizado, é todo quebrado. Se não for por aqui, é impossível contato com a empresa, antigamente era muito melhor! No meu bairro tem um onibus que passa a cada DUAS horas, em horários de picos, péssima empresa, péssima gestão, responderam rapido por aqui, porém não tem como resolver o problema!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2