Reclamação em réplica

Em réplica

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Caxias do Sul - RS

28/03/2025 às 10:37

ID: 213339401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** o troncal que sai do EPI Imigrante das ***** não parou na parada da Borges apesar de eu ter sinalizado DUAS vezes. Ainda ficou me olhando, então não tem como argumentar que não me viu. Eu era a única pessoa na parada. Peço providências pois são esses profissionais que acabam com a reputação da empresa.
Enfim, perdi o Rizzo das ***** e tive que aguardar o das ***** horas.
Isso é descaso com quem paga passagem e precisa ir pra casa depois de um dia de trabalho

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 07:43

Olá! Em breve, a equipe do Alô, Caxias Urbano entrará em contato para prosseguir com o registro do protocolo.

Réplica do consumidor

10/04/2025 às 22:36

Quase 15 dias aguardando o contato e nada!
Mas não me espanto, porque esse é o tratamento que a única empresa de transporte público da cidade dispensa aos usuários