Reclamação sobre motorista da linha 20 por negligência e desrespeito aos passageiros, especialmente idosos.
Resolvido
Água Santa - RS
13/02/2026 às 13:40
ID: 240662499
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o motorista do ônibus linha 20, número 384, do bairro Fátima Alta, nos horários das 10h10 e 12h30.
Ele demonstra falta de atenção e cuidado, principalmente com idosos: não para nas paradas corretas, não ajuda passageiros com dificuldade de locomoção, dirige em alta velocidade e, muitas vezes, inicia o percurso antes que as pessoas se acomodem. Hoje mesmo, uma senhora precisou ser ajudada por outro passageiro, enquanto ele não parou para um senhor e discutiu com outros passageiros.
Peço que medidas sejam tomadas para garantir segurança e respeito aos passageiros, especialmente aos idosos.
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 17:27
Olá! Em breve, a equipe do Alô, Caxias Urbano entrará em contato para prosseguir com o registro do protocolo.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 09:34
Demoraram a responder, mas tive resposta. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5