O que aconteceu
Perda da visão após cirurgia de catarata e ausência de suporte adequado
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Visatto Oftalmologia São Gonçalo, inscrita no CNPJ n 30.658.495/0002-92, localizada na Rua *****, n *****, salas *****, Bairro *****, São Gonçalo/RJ.
Realizei uma cirurgia de catarata nesta clínica e, antes do procedimento, eu possuía visão funcional. Infelizmente, após a cirurgia, perdi a visão do meu olho direito, fato que vem causando enorme sofrimento, preocupação e impacto na minha qualidade de vida.
Em consulta de retorno, o próprio oftalmologista que me avaliou informou a necessidade de encaminhamento urgente para um especialista em córnea, diante da gravidade do meu quadro clínico. No entanto, apesar da urgência informada pelo médico, até a presente data a clínica não providenciou o agendamento da consulta, tampouco ofereceu o suporte e acompanhamento necessários.
A demora no encaminhamento para avaliação especializada pode comprometer ainda mais minha saúde ocular e demonstra uma preocupante falta de assistência em um momento extremamente delicado.
Caso a situação permaneça sem solução, informo que buscarei os meios legais