Planilha de investimentos com dados desatualizados e suporte inacessível
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2025 às 12:09
ID: 224770093
Comprei a "A Melhor Planilha para Controle de Investimentos", mas o principal dela não funciona. Os preços das ações e fundos imobiliários pararam de atualizar. A base de dados provavelmente está corrompida. Já mandei e-mail para o suporte, mensagem no instagram e eles nunca respondem. Fora a importação diretamente da B3 que nunca funcionou. Segue imagem do erro que esta dando.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 11:57
Olá, João!
Tudo bem?
Enviamos um e-mail referente a sua solicitação.
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influencia diretamente no meu desempenho. E espero de coração que tenha conseguido atender suas expectativas da melhor forma possível!
Um abraço e ótimo dia!
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 11:49
Ainda não resolveu o problema, mas me chamaram no e-mail e me apresentaram uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9