Demora na entrega de resultados de exames e descaso no atendimento ao consumidor, com exigência de comparecimento presencial após longa espera.
Não respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 09:47
ID: 249462737
Fiz alguns exames no dia 07/04/26 com resultado previsto para 10 dias úteis, via internet. Após passado o prazo, entrei no link enviado e só tinha o resultado de um dos exames. Entrei em contato pelo whatsapp (não consegui um telefone da unidade Itaim) e me passaram um email para solicitar estes resultados. Mandei email duas vezes e não responderam. Entrei novamente em contato pelo whatsapp e me informaram que eu tinha que ir pessoalmente na unidade. Vim hoje e esperei mais de uma hora (a unidade estava vazia, sem pacientes) para conseguir este resultado e ainda ouvi da pessoa que me atendeu iria demorar muito para imprimir tudo e que deveria tentar o Qrcode, como seu eu ja nao tivesse feito isso... Descaso total com o consumidor. Não indico esta empresa a ninguém