Demora na liberação de laudos de exames oftalmológicos - Visclin Itaim
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 13:23
ID: 247063345
Realizei exames oftalmologicos na Visclin oftalmologia na unidade Itaim, no dia 07/04/2026, saindo com um protocolo que diz que as imagens dos exames estariam prontas em 05 dias e o laudo em até dez dias úteis. As imagens estão acessíveis no site mas os laudos dos exames ainda não foram liberados. Já liguei na central da empresa por duas vezes, já enviei dois e-mails solicitando a liberação destes laudos, mas não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:23
Olá, Emília. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Informamos que os exames já foram devidamente enviados.
Caso ainda não tenha recebido ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Visclin.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 07:08
Atendimento ruim e demora na liberação dos laudos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5