Resolvido

Solicito imagens do meu exame de mapeamento de retina

Visclin Oftalmologia

cidade: Barueri

O que aconteceu

Venho por meio deste, solicitar, ao setor responsável de exames, da clínica oftalmológica, VISCLIN, situada na Alameda Rio Negro,911- Conjunto 803- Alphaville Industrial, Barueri-SP,06454-000. Que me enviem, subam para o sistema as imagens do exame:

MAPEAMENTO DE RETINA-MONOCULAR.

Realizado no dia 24/11/2025

Na consulta que tive com o médico responsável pelo meu acompanhamento oftalmológico, o mesmo me garantiu que o exame supra citado não gerava imagens para subir no sistema.

Conversei com o SAC do meu convênio: Intermedica Notre Dame, fui informado que o exame de MAPEAMENTO DE RETINA, gera sim imagens! Assim sendo, solicito novamente, as imagens do mesmo.

Sem mais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Visclin Oftalmologia respondeu

    23/09/2026 às 18:11

    Olá, boa tarde! Tudo bem?

    Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pelas informações divergentes recebidas anteriormente em relação às imagens do exame de Mapeamento de Retina.

    Informamos que já realizamos a solicitação junto ao setor responsável para providenciar o devido envio.

    Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço a Intermediação da amiga Jakellyne, do setor da Opty. A mesma foi bem clara e objetiva nos esclarecimentos relativos a minha demanda, a parabenizo pela educação, postura amistosa e cordial te teve comigo!! Parabéns Visclin pela excelente profissão que você tem!